Política de Devolución

Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin ningún costo. Es un derecho que te da la ley (Ley 24.240, art. 34).

Para usarlo, entrá al Botón de arrepentimiento que está al pie de la página, o escribinos a [email protected]. El producto tiene que volver sin usar y en su envase original. El envío de vuelta lo pagamos nosotros y te devolvemos el total por el mismo medio con el que pagaste.

Si querés cambiar un producto

Aceptamos cambios dentro de los 10 días de recibido el pedido, siempre que el producto esté cerrado, sin usar y con su packaging original.

Como son productos de higiene y cuidado personal, no podemos recibir de vuelta productos abiertos o usados. Es la misma regla que aplica cualquier marca de cosmética, y es lo que nos permite garantizar que lo que recibís está intacto.

El costo del envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el cambio sea por un error nuestro.

Si tu pedido llegó mal

Si el producto llegó roto, derretido, incompleto o no es el que pediste, escribinos a [email protected] dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos de lo que pasó.

Lo resolvemos sin vueltas: te reponemos el producto o te devolvemos la plata, lo que prefieras. En estos casos el envío lo pagamos nosotros.

Si tuviste una reacción en la piel

Nuestros productos son de origen natural, pero eso no los hace hipoalergénicos: cualquier ingrediente puede generar sensibilidad en alguna piel. Los ingredientes completos están listados en la ficha de cada producto.

Si tuviste una reacción, escribinos y lo vemos juntas. Suspendé el uso y, si la molestia persiste, consultá con un profesional.

Cómo escribirnos

Por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 7363-8802. Contanos tu número de pedido y qué pasó, y te respondemos a la brevedad.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.