Términos y Condiciones

1. Sobre estos términos

Este sitio (www.uptoyoucare.com) es la tienda online de Up To You. Al navegarlo, crear una cuenta o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, por favor no utilices el sitio.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al pie.

2. Quién vende

Up To You es una marca de cosmética natural operada por [nombre y apellido o razón social], CUIT [completar], con domicilio en Buenos Aires, Argentina.

Contacto: [email protected] — WhatsApp +54 9 11 7363-8802.

3. Nuestros productos

Vendemos cosmética natural de uso externo: shampoos y acondicionadores sólidos, desodorante en crema y aceites capilares.

Son productos cosméticos, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar ni curar ninguna condición médica. Cada producto lista sus ingredientes en su ficha. Si tenés piel sensible, alergias conocidas o alguna condición dermatológica, te recomendamos probar el producto en una zona pequeña antes de usarlo de forma regular, y consultar con un profesional ante cualquier duda.

Las fotos son ilustrativas. Al tratarse de productos de elaboración artesanal, puede haber variaciones mínimas de color, textura o aroma entre tandas. No afectan la calidad ni el rendimiento.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio que rige para tu compra es el que figuraba al momento de confirmar el pedido.

Si detectamos un error evidente de precio o de stock en un pedido ya confirmado, nos comunicamos con vos antes de despachar para que elijas entre continuar al precio correcto o cancelar con reintegro total.

5. Medios de pago

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo en puntos de pago, Mercado Pago y MODO.

Las compras abonadas por transferencia bancaria tienen un 10% de descuento sobre el valor de los productos. Ofrecemos 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito; los planes de más cuotas tienen el interés que aplica el medio de pago, siempre informado antes de confirmar la compra.

El pedido se prepara una vez acreditado el pago.

6. Envíos y plazos

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, a domicilio o a sucursal. El costo se calcula en el checkout según tu código postal y se muestra antes de que confirmes el pedido.

Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago. A partir de ese momento, el plazo de entrega depende del correo: en general entre 2 y 7 días hábiles según el destino. Los plazos que muestra el checkout son estimaciones del propio correo.

Una vez despachado el pedido, te enviamos el código de seguimiento por e-mail.

Es responsabilidad del comprador cargar correctamente la dirección de entrega. Si un envío es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, o por ausencias reiteradas, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

7. Botón de arrepentimiento

Como consumidor tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020.

Para ejercerlo, entrá al Botón de arrepentimiento que se encuentra al pie de todas las páginas del sitio, o escribinos a [email protected].

El producto debe devolverse sin uso y en su envase original. El costo de la devolución lo asumimos nosotros, y te reintegramos el total abonado por el mismo medio con el que compraste, dentro de los plazos previstos por la ley.

8. Cambios y devoluciones

Además del derecho de arrepentimiento, aceptamos cambios dentro de los 10 días de recibido el pedido siempre que el producto se encuentre cerrado, sin usar y en su packaging original.

Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación o que el producto haya llegado dañado.

Si tu pedido llegó roto, derretido, incompleto o equivocado, escribinos dentro de las 48 horas de recibido adjuntando fotos: reponemos el producto o te reintegramos el importe, lo que prefieras, y el costo de envío lo cubrimos nosotros.

El detalle completo está en nuestra Política de Devolución.

9. Cuenta de usuario

Podés comprar con o sin cuenta. Si creás una, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avisanos si detectás cualquier uso no autorizado.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, el logo y todo el contenido de este sitio pertenecen a Up To You y no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización escrita.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para reclamos también podés recurrir a Defensa de las y los Consumidores a través del formulario oficial en argentina.gob.ar.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.